Cookies a nastavení

Používáme ho vždy, protože bez něj web nemůže bezpečně fungovat. Patří sem zabezpečená session cookie „srdce-gate“, pokud je zapnutá vstupní ochrana webu heslem, a záznam o vaší volbě cookies v úložišti prohlížeče (obsahuje verzi souhlasu, datum rozhodnutí a dobu platnosti). Tento záznam je nezbytný k tomu, abychom vaši volbu respektovali.

Účel: měření návštěvnosti a chování na webu — počty zobrazení stránek, zdroje návštěv, typ zařízení a nepersonalizované interakce (například kliknutí na odkaz k prodejci vstupenek). Poskytovatel: Google Analytics 4 (Google Ireland Limited).

Knihovna Google se načte až po vašem souhlasu s analytickou nebo marketingovou kategorií. Do té doby Googlu neodchází nic — ani anonymní signály. Používáme Google Consent Mode v2 v základním režimu: kategorie, kterou jste nepovolili, zůstává ve stavu „bez souhlasu“, takže Google Analytics běží jen s analytickým souhlasem a Google Ads jen s marketingovým.

Účel: propagace galakoncertu, měření účinnosti reklamy a oslovení lidí, kteří web navštívili (remarketing). Poskytovatelé: Google Ads (Google Ireland Limited), Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited) a Sklik – Seznam.cz (Seznam.cz, a.s.).

Google Ads, Meta Pixel a Sklik se načtou pouze po vašem souhlasu s marketingovou kategorií; bez něj jim neodchází nic. Měří se kliknutí na prodejce vstupenek, úspěšné odeslání přihlášky na svoz a kontaktního formuláře — vždy jen to, že k odeslání došlo, bez obsahu formuláře či kontaktu — a na stránce dárků průběh předobjednávky. Přihlášení k odběru Novinek se měří jen v Google Analytics a Meta. Průvodce Vnuk se neměří. Nepoužíváme Google Tag Manager ani takzvané rozšířené párování (advanced matching).

Meta Pixel — správce Meta Platforms Ireland Ltd. Účel: měření účinnosti reklam na Facebooku a Instagramu a remarketing (oslovení návštěvníků webu). Měří se jen zobrazení veřejných stránek, klik na tlačítko prodejce vstupenek (Ticketportal / Ticketmaster), úspěšné odeslání přihlášky na svoz, kontaktu a odběru Novinek (jen samotná událost) a na stránce dárků zobrazení nabídky, přidání do objednávky a dokončení předobjednávky — jen hodnota, měna a položky; neposílají se žádné osobní údaje (jméno, e-mail, telefon, adresa, číslo objednávky) ani obsah formulářů či chatu. Za shromáždění a předání těchto údajů Meta odpovídáme společně s Meta Platforms Ireland Ltd. jako společní správci; další zpracování už provádí Meta jako samostatný správce. Cookies _fbp (obvykle 90 dní) a případně _fbc (při příchodu z reklamy, obvykle 90 dní). Pixel se zapne až po souhlasu s marketingovou kategorií; souhlas odvoláte kdykoli na této stránce volbou „Odmítnout vše“ nebo vypnutím marketingové kategorie — další události se pak neposílají a pixel se při další návštěvě nenačte.

Sklik — Seznam.cz, a.s. Účel: retargeting (oslovení návštěvníků webu v reklamní síti Seznamu) a měření konverzí. Sklik dostane informaci o zobrazení veřejné stránky, o kliknutí na prodejce vstupenek a o odeslání přihlášky na svoz či kontaktu a u dokončené předobjednávky dárků její hodnotu v Kč — bez jména, e-mailu, telefonu, adresy či čísla objednávky. Identifikátory ukládá Sklik na doméně Seznam.cz. Načte se jen po souhlasu s marketingovou kategorií. Více v zásadách Seznam.cz.

Google Ads a Google Analytics — u dokončené předobjednávky dárků posíláme Googlu i číslo objednávky (variabilní symbol), aby se nákup nezapočítal dvakrát. Jméno, e-mail, telefon ani adresu Googlu nepředáváme.

• Google Analytics 4 — analytické (Google Ireland Limited)
• Google Ads — marketingové (Google Ireland Limited)
• Meta Pixel — marketingové (Meta Platforms Ireland Limited)
• Sklik – Seznam.cz — marketingové (Seznam.cz, a.s.; retargeting a měření konverzí)

Následující přehled ukazuje, co se ve vašem prohlížeči může uložit. První dvě skupiny jsou nezbytné a používají se vždy. Poslední dvě skupiny jsou pouze potenciální — nenačtou se, dokud nedáte souhlas a zároveň není nastavené příslušné měřicí ID. Dobu uchování u poskytovatelů určuje jejich aktuální konfigurace, proto ji zde neuvádíme jako pevný údaj.

• Vaše volba cookies — úložiště prohlížeče

  Záznam srdce-cookie-consent (localStorage). Účel: respektovat vaši volbu. Platnost: 12 měsíců u souhlasu nebo vlastní kombinace, 6 měsíců u odmítnutí.

• Technické a bezpečnostní záznamy relace

  Zavření lišty srdce-cookie-banner-dismissed (sessionStorage, jen do zavření karty) a session cookie vstupní brány srdce-gate, pokud je zapnutá ochrana webu heslem. Zavření lišty není souhlas.

• Přístup k partnerské prezentaci

  Session cookie srdce-partner-access se nastaví pouze tehdy, když se partner přihlásí heslem k neveřejné prezentaci. Účel: udržet přihlášení po dobu prohlížení. Platnost: 12 hodin, případně do odhlášení nebo zneplatnění přístupu. Nic neměří a nepoužívá se k reklamě.

• Analytika Google Analytics 4 — jen po souhlasu

  Obvyklé identifikátory _ga a _ga_* (rozlišení návštěvy a relace). Ukládají se pouze po souhlasu s analytickou kategorií a při nastaveném měřicím ID; doba uchování se řídí aktuální konfigurací Google.

• Reklama Google Ads, Meta Pixel a Sklik — jen po souhlasu

  Obvyklé identifikátory _gcl_* (Google Ads) a _fbp, _fbc (Meta); Sklik ukládá své identifikátory na doméně Seznam.cz. Ukládají se pouze po souhlasu s marketingovou kategorií a při nastavených ID; doba uchování se řídí aktuální konfigurací daného poskytovatele.

Online identifikátory a cookies, IP adresa, technické signály prohlížeče a zařízení, zobrazené stránky a nepersonální interakční události (například ticket_click, gift_click nebo obecná událost lead po úspěšném odeslání formuláře — svoz, kontakt, Novinky).

Obsah formulářů, e-mail ani telefon nikdy nepředáváme reklamním platformám. U odchozích odkazů měříme pouze samotné prokliknutí k prodejci vstupenek. Prodejci vstupenek zpracovávají údaje a případný nákup samostatně podle vlastních pravidel — o prodejích na jejich straně nemáme informace.

Právním základem pro analytické a marketingové technologie je váš souhlas. Nezbytné technické úložiště je nutné pro provoz a zabezpečení webu.

Souhlas nebo granulární volbu si pamatujeme 12 měsíců, výslovné odmítnutí 6 měsíců. Po uplynutí této doby nebo při změně verze souhlasu se zeptáme znovu. Doba uchování cookies jednotlivých poskytovatelů se řídí jejich nastavením a konfigurací; jejich přesný výčet se může v čase měnit.

Odvolat nebo změnit souhlas je stejně snadné jako jeho udělení — kdykoli přes odkaz „Cookies a nastavení“ v patičce webu, který vede sem. Po odvolání se nic dalšího nenačte a smažeme známé cookies první strany (například _ga, _ga_*, _gcl_*, _fbp, _fbc). Údaje, které již poskytovatelé drží na své straně, ani cookies na doménách třetích stran tímto smazat nedokážeme — obraťte se v takovém případě přímo na ně.

Video z YouTube se načte až po kliknutí na tlačítko Přehrát; po spuštění vloženého videa může YouTube (Google) ukládat své cookies.

Potenciálními příjemci jsou Google Ireland Limited a Meta Platforms Ireland Limited. Zpracování nebo předání údajů může probíhat i mimo Evropský hospodářský prostor, a to za podmínek a záruk, které tito poskytovatelé uplatňují a popisují ve svých zásadách.

• Zásady ochrany soukromí Google
• Zásady ochrany soukromí Meta

Když z tohoto webu odejdete na stránky prodejců vstupenek nebo na stránky O2 areny, řídí se další ukládání cookies zásadami těchto samostatných provozovatelů.

• Ochrana osobních údajů Ticketportal
• Ochrana osobních údajů Ticketmaster
• Pravidla pro návštěvníky O2 areny

Zatím jste nerozhodli. Všechny volitelné technologie jsou vypnuté.

Odvoláním se uloží výslovné odmítnutí na 6 měsíců, aby se vás lišta neptala hned znovu. Pokud už nějaký volitelný skript v této kartě běžel, načteme stránku znovu, aby v ní nezůstal aktivní. Volbu můžete kdykoli změnit zde výše.

Podrobnosti o zpracování údajů z formulářů najdete v zásadách ochrany osobních údajů, informace o vstupenkách a návštěvě arény v právních a návštěvních informacích.